7. Переговоры
наиболее распространены в практике разрешения конфликтов, они нейтрализуют проявления агрессии, дает возможность обдумать предложения сторон. Важно, чтобы окончание переговоров стало устраивающее оппонентов решение, откладывать его принятие не стоит, так как это может быть воспринято одной из сторон как уклонение от конфликта.
Поведение характеризуется:
Установление нейтралитета
Принятие взвешенных решений
Контроль осуществляется посредником, что обеспечивает объективность
Зная особенности протекания конфликта, можно выбрать максимально эффективную стратегию поведения в нем, однако следует помнить, что предотвратить назревающий конфликт всегда проще, чем уже разгоревшийся.